消息一出立刻引发热议。有网友质疑：“安全功能不是你应尽的职责范围以内的事项吗?没听说过其他同样有此功能的浏览器(何况他们还没有号称是安全浏览器)为此收费啊?”
对此，360官方昨晚发布声明回应，并作出承诺：360安全浏览器服务个人消费者，永久免费。
官方表示，被误读的所谓“360安全浏览器开始收费”，实则是产品团队在个性化增值服务上极小规模的测试，旨在为差异化用户提供更多元体验。我们鼓励创新，更珍视用户感受，相关测试页面已经下架。用户至上，需求第一，才是互联网产品的生命力。
官方强调，未来，360安全浏览器产品免费，上网安全功能免费，面向个人消费者群体免费，是我们坚定不动摇的根本产品宗旨。
360董事长兼CEO周鸿祎也亲自出面回应：“360安全浏览器服务个人消费者，坚持永远免费!360安全浏览器为用户安全上网而生，是超过4亿用户信任的选择。”
资料显示，360安全浏览器(360 Security Browser)是360安全中心推出的一款基于IE和Chrome双内核的浏览器，是世界之窗开发者凤凰工作室和360安全中心合作的产品。
和360安全卫士、360杀毒等软件产品一同成为360安全中心的系列产品。360安全浏览器拥有全国最大的恶意网址库，采用恶意网址拦截技术，可自动拦截木马、欺诈、网银仿冒等恶意网址。独创沙箱技术，在隔离模式即使访问木马也不会感染。
360是免费安全的首倡者，认为互联网安全像搜索、电子邮箱、即时通讯一样，是互联网的基础服务，应该免费的。为此，360安全卫士、360杀毒等系列安全产品一直免费提供下载。
